Améliorez votre taux de conversion avec un chat

L’optimisation du taux de conversion du tunnel d’achat de moteurs de réservation est l’une des étapes clés d’une stratégie webmarketing.

Cette analyse, réalisée en partenariat par Hotel Direct Booster et Eliophot, a permis de récolter 20 000 interactions clients sur un mois.

Qu’est-ce que HDB ?

Cet outil propose une technologie de livechat innovante couplée à de vrais agents de réservation pour humaniser le site web des hôtels et ainsi augmenter le taux de réservation des visiteurs sur le site internet des hôteliers. Il s’intègre seulement dans le moteur de réservation.

Nous vous proposons aujourd’hui de vous partager l’impact de la mise en place du partenariat Eliophot et HDB auprès d’un échantillon de 25 hôtels indépendants se situant en France.

L’objectif est simple : convertir les visiteurs hésitants en acheteurs.

Top 10 des interactions

Point performance

2min30 de temps passé par le visiteur sur un site d’hôtel
7% des visiteurs ont utilisé le chat
Les agents commerciaux ont répondu en 30s en moyenne
L’outil conversationnel a accompagné 203 prospects à finaliser l’acte d’achat
Les conversions avec chat correspondent à 28% du chiffre d’affaires généré

Besoin d’un audit de votre tunnel de conversion et de mettre en place des solutions performantes impactant directement votre volume de réservation directe ?

Pour nous contacter ou demander une démo : Agence Eliophot