Retargeting

Une deuxième chance pour convaincre !

Affichez une bannière de votre hôtel tout au long du parcours de l’internaute et améliorez ainsi votre taux de conversion.

  • Cibler les visiteurs de votre site Internet
  • Récupérer les abandons de panier
  • Compatibilité avec les principaux moteurs de réservation
  • Mise en avant d’une offre promotionnelle

En pratique

Échanges directs

Lorsque je vais sur un site Internet qui propose par exemple des lave-linge, pendant un bon moment, je revois constamment des annonces liées à cette recherche. Est-ce que je peux le faire aussi pour mon hôtel ? Est-ce que cela fonctionne réellement ? Je voudrais aussi réinsister auprès de l’internaute sur certains points forts de mon site pendant qu’il le parcourt. Comment puis-je lui envoyer un message ?

 

Carmen F.  – Hôtel Bizet

L’internaute est de nature pressé. Il peut être distrait et effectivement il peut passer à côté d’une offre, d’une information ou simplement de votre site. Aujourd’hui, grâce à la technologie liée à la collecte de data, il est possible de l’interpeller à nouveau pendant qu’il surfe sur le web, sur votre site ou directement par l’envoi d’un mail. Comment ?
En quelques lignes, Julia, webmarketer, vous l’explique :

 « Le retargeting fait partie des actions que je peux mener pour un client.
Avant de le mettre en place, il faut que j’identifie les besoins de mon client via l’analyse du parcours client. Si je constate qu’il y a un abandon de panier important, je peux proposer la mise en place d’une pop-up, c’est-à-dire une fenêtre qui va s’ouvrir lorsque l’internaute émet des intentions de quitter le site ou reste inactif sur une page. 

Sur cette fenêtre, un message lui mentionnera une offre ou la possibilité de nous appeler directement pour obtenir plus de renseignements. Il pourra également recevoir par mail le récapitulatif du panier abandonné.

Je peux aussi lancer une campagne Adwords en ciblant uniquement les personnes ayant été sur le site de l’hôtel. Ainsi dès qu’elles iront sur d’autres sites, une bannière publicitaire de l’hôtel s’affichera pour les interpeller à nouveau. Là, elles ne pourront pas dire qu’elles ne vous ont pas vu !
Il ne faut pas non plus abuser sur le nombre de sollicitations : en effet, il ne s’agit pas non plus d’agacer votre cible, ce qui pourrait avoir un effet négatif sur votre communication.»

Julia Tison – Webmarketer